女子办不限次瑜伽卡：天天上课被踢出群

5月12日消息，女办据媒体报道，不限被踢贵阳的次瑜出群孙女士花费1880元，办理了一张有效期90天的天天不限次瑜伽季卡，购卡时双方明确约定，上课开卡后的女办三个月时间里可以无限制预约门店的所有常规课程。

连续坚持上了20多天课之后，不限被踢瑜伽教练随口一句“你天天来不累吗？次瑜出群”让孙女士心里十分不适，她认为对方是天天在暗指自己上课频次太高，店家卖这张卡亏了，上课随即向门店提出了退款申请。女办没想到诉求不仅被当场驳回，不限被踢她还直接被踢出了所有会员群，次瑜出群平台端的天天约课权限也被直接关停。

门店负责人许教练接受采访时表示，上课自己确实和孙女士有过相关沟通，从来没有说过让她别再来上课的话。但针对孙女士被踢出群聊、约课权限被关闭的争议点，许教练全程没有给出正面回应，也没提出对应的解决方案。

不少熟悉消费维权相关法规的网友指出，商家既然在宣传或者售卡环节明确承诺了“不限次”权益，不管相关约定写在合同里、印在宣传页上，还是在售卡时的聊天记录、会员说明里，都属于双方认可的合同组成部分。

之后商家不能单方面私自修改规则，把不限次改成限次数、限时间段使用，或者临时要求用户加价才能用，这类行为不仅可能构成违约，情节严重的还会触及虚假宣传的相关规定。

针对这类预付卡消费纠纷，消费者碰到类似情况首先要第一时间留存好全部相关证据，包括当初签署的购卡合同、付款凭证、商家发布的宣传截图、和工作人员的沟通聊天记录等等，不要随意删除相关信息。

一旦确认商家存在单方面违约的行为，消费者可以持收集好的完整证据，向属地市场监管部门提交投诉举报，合法维护自身的正当权益。